【徹底解説】Amazonカートボックスとは？獲得率を上げる方法も解説！

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今回はAmazonのカートボックスのロジックと、獲得率を上げる方法について解説していきます。
Amazonで販売している店舗様で「カートが取れず、取得する方法もわからない」とお悩みの方はいらっしゃいませんか？
大前提として「カートボックス」の獲得が売上拡大には必須です。
また、Amazonの場合はカートボックスが獲得できていないと、スポンサープロダクト広告も配信することができません。

1.Amazonのカートボックスとは？

カートボックスとは、商品詳細ページに表示され、購入者が商品をカートに追加するのに使用する”カートに入れるボタン”のことを指し、商品ページの目立つ場所に表示されています。（以下、画像の赤枠の部分）

Amazonでは、1商品1ページで商品情報が集約されているため、同じ商品を複数の出品者が販売する場合でも、1つの商品ページにまとめられる仕組みになります。

2.Amazonのカートボックスを獲得する重要性

Amazonでカートボックスを獲得することは、売上に直結する非常に重要な要素です。

商品ページで最も目立つ位置に表示される

カートボックスを獲得すれば、ページの目立つ場所に自社商品が表示されるため、他の出品者より有利です。

売上の大部分はカートボックス経由で発生する

購入者の多くは、商品ページの「カートに入れる」ボタンから直接購入します。
このボタンが表示されるのが、カートボックスを獲得している出品者の商品です。

広告効果が高まる

Amazon広告を利用している場合、カートボックスがないと広告が表示されないこともあります。広告効果を最大化するためにも、カートボックスの獲得は必須です。

カートボックスを取れない＝お客様に選ばれない可能性が高いということです。

3.Amazonカートボックスの確認方法

Amazonカートボックス獲得率を確認するには、ビジネスレポートを利用します。小口出品の場合はビジネスレポートを閲覧できないため、出品プランの切り替えが必要です。

カートボックス獲得率はパーセンテージで表示されます。ここで獲得率0％の商品はショッピングカートボックスを獲得できていないことになります。ビジネスレポートにはカートボックス獲得率の他にも様々な数字を確認することができます。

ページビュー（商品ページの表示回数）にショッピングカートボックス獲得率をかければ自分の商品の閲覧数を予想することができます。カートボックス獲得率に大きく影響するのは商品価格と、競合出品者数です。獲得率の改善にはビジネスレポートでは確認できない競合調査が必要になります。

また、セラーセントラルからビジネスレポートが確認可能です。

1.ビジネスレポートの確認はAmazonセラーセントラルにログイン後、レポートから確認します。

2.「レポート」から「ビジネスレポート」を選択。

3.左のメニューから「（親）商品別詳細ページ 売上・トラフィック」を選択。

表示された表に「カートボックス獲得率」が表示されます。

4.Amazonカートボックス獲得率を上げる方法

では次に、具体的にAmazonのショッピングカートボックス獲得率の向上方法についてみていきましょう。下記がまとめになりますが、一つ一つ解説していきます。

大口出品登録

まず、カートボックスを取得するためには大口出品登録できていることが大前提となります。
料金は月額4,900円 (固定) + 販売手数料となります。
大口出品登録することで、一括出品ツール、注文管理レポート、多様の決済方法の提供、独自の配送料金の設定、お届け日時指定の設定などの設定が可能となります。

FBAに登録する

次にFBAに登録しているかどうかも、カートボックスを取得できるかどうかの大きな要素となっております。
シンプルに配送スピードが上がるという意味もありますが、アマゾンに物流機能を任せることで、Amazon内でのカートボックス取得について有利になります。

AmazonのFBAについては、下記記事を参考にしてください。

注文不良率の低さ

続いて、注文不良率（低評価率、Amazonマーケットプレイス保証申請率、チャージバック率）が低いことが重要となります。

低評価率は、特定の期間に低い評価を付けられた注文数を全注文数で割った数となります。
Amazonマーケットプレイス保証申請率は、指定された60日間に該当する保証申請（以下を参照）が行われた注文数を全注文数で割った数になります。
クレジットカードのチャージバック率とは、特定の期間にクレジットカードに関する問題による払い戻し（チャージバック）が発生した注文数を全注文数で割った数となります。

キャンセル率の低さ

上記注文不良率に関連して、キャンセル率が高いと安全な店舗運営ができていないとみなされます。
キャンセル指定された7日間の注文に対し、出品者都合でキャンセルされた注文の割合を表したもの、が定義となります。
（キャンセル率が2.5%を超えていると、アカウントが利用停止になる可能性がある）

出荷遅延率の低さ

続いて出荷体制に問題がないか、という点もAmazonの検索上は重要な要素となります。
FBAなどの外部倉庫を利用することで、出荷体制を整えることが可能となり、特にアマゾンはFBAの利用を推奨しています。

注文数が一定数ある

そして、上記の運営面の安全性がしっかりしていることを前提に、どれだけ販売しているか、という点が非常に重要な要素となってきます。
ユーザーからの信頼がある商品をAmazonは優先的に表示するため、一定数の商品数が必要となります。

価格が最安値である

注文数が一定数ある＝価格が最安値である、という見方ができます。
ただ安ければいいというわけではもちろんありませんが、やはり同じ商品であれば価格競争力が高い商品が売れる傾向にあります。
Amazonは売上が上がる商品をできるだけ表示させるため、最安値で出品すると、カートが獲得しやすくなる、というロジックとなります。

5.まとめ

Amazonはカートボックスの獲得率を上げられるかどうかで、売上の半分以上は決まってくるモールです。
さらに詳しく聞きたいなど、お問い合わせがありましたら、下記フォームより宜しくお願い致します。