Yahoo!ショッピングの優良ストアとは？ストアパフォーマンスを上げる方法を徹底解説

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1.Yahoo!ショッピングの優良ストアとは？

Yahoo!ショッピングが認定した優良ストアや、Yahoo!ショッピングが特におすすめするグループ企業ストアについては、ユーザーに安心安全なお買い物を楽しんでいただくため、より商品を見つけやすいような施策として実施しています。
優良ストアと認定されると検索結果の露出アップや、優良ストアのバッジがつくなど様々なメリットがあり、ライバル店と差別化でき、さらに今後売上を伸ばしていく上では見逃せない仕組みです。

利用者目線でも、厳選された店舗が認定されているという「安心感」を得たうえでの買い物ができますので、ぜひ優良ストア認定されるようにこの記事で解説します。

2.Yahoo!ショッピングの優良ストアの評価条件は？

『優良ストア』と判定されるためには各指標の評価条件を満たしていることが必要となります。条件を満たした場合、当月1日～月末まで『優良ストア』として認定されます。

日次評価と月次評価を以下、解説します。

2-1.日次ストア評価

出典：Yahoo!ショッピング：ストアクリエイターPro

2-2.月次ストア評価

出典：Yahoo!ショッピング：ストアクリエイターPro

3.Yahoo!ショッピングのストアパフォーマンスとは？

ストアパフォーマンスとは、商品登録から販売、配送、お客様対応といった、ストアの一連の販売活動の状態を可視化した各種指標を確認できるの機能の一つです。
評価指標は全部で29項目あり、各指標ごとに基準値（閾値）があります。基準となる値を超えると1点がつき、その点数の合計を総合評価のなります。

また、29項目のうち、「ストアレビュー」や「出荷の速さ」、「（問い合わせ対応）回答の早さ」など、顧客対応にかかわる項目を「優良ストア評価項目」と呼ばれています。

参照：https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/review/c/1107.html

3-1.各評価項目算出にあたっての基本ルール（優良ストア評価項目含む）

計算対象となる集計期間並びに、色分けは下記の通りです。
色分けの定義は随時見直しをおこなうため、予告なく変更されることがあるようです。

出典：Yahoo!ショッピング：ストアクリエイターPro

⚫︎上記の注文件数の条件を満たせない場合、以下の条件を1つ以上満たしていれば評価対象とします。
・注文日が当日から98日前～9日前の注文の取扱高12,000,000円以上かつ注文件数250以上
・注文日が当日から368日前～9日前の注文の注文件数が2,400件以上
⚫︎「クーポン値引き率」「ポイント値引き率」は総合評価対象外の項目のため、色分け表示はなく、実績のみ表示しています。
⚫︎すべての項目において、小数点第4位以下は切り捨てです。
⚫︎集計条件を満たしていない場合、評価項目には「条件を満たしていません」と表示されます。
上記表は現在の情報で評価対象の定義は随時見直し、予告なく変更されることがあるようです。

ストアによっては既にクリアしていたり、もう少しで達成できる！という基準かもしれませんし、場合によっては、基準が高すぎる！という状態のものあるかもしれません。
しかし、このように基準が明確になっていることで、買い物をするユーザー目線で見ると「安心できるストア」ということが一目でわかるようになります。

例えば、欲しい商品がほとんど同じぐらいの価格で販売されていてどちらを選ぶか？となった場合、まず優良ストアが優先的に表示され、視覚的判断材料としても優良ストアが選ばれやすくなります。

売上に大きく影響するところなので、ぜひ優良ストアとして認定されるよう上記項目に対し改善をし続けていただければと思います。

3-2.集計期間内の評価によって評価が変動

注文日が当日から98日前～9日前の注文が評価対象です。
（項目によって異なります。詳しくは上記の表のリンクよりストアパフォーマンスページでご確認をお願いします。）

4.Yahoo!ショッピングのストアパフォーマンスを上げるメリットは？

優良ストア認定されることで、下記のメリットが得られるとマニュアルに記述されています。

4-1.総合評価を上げることで売上UPにつながる

ストアパフォーマンスの総合評価が高いストアほど売上が高い傾向があります（下記、図参照）。
総合評価を上げることにより、売上の最大化につながります。
ストアパフォーマンスの定期的な確認で運営状況を把握し、どこに課題があるのかを発見、改善のためのサイクルを回してください。

出典：Yahoo!ショッピング：ストアクリエイターPro

4-2.優良ストアになることで様々な特典が受けられる

ストアパフォーマンスの基準を一定水準満たしたご出店様は「優良ストア」と認定されます。優良ストアと認定されることで検索結果の露出アップや、優良ストアのバッジがつくなど様々な特典が受けられます。
プロモーションパッケージにご加入のストアが優良ストア判定されることで、通常のプロモーションパッケージの特典に加え、プロモーションパッケージゴールド特典が受けられます。

優良ストアラベルによるユーザーへの視覚的効果と、具体的には検索結果の上位に表示されやすくなるというメリットがあるようです。

※Yahoo!ショッピングのその他仕様やプロモーションパッケージの解説は以下の記事もご参照ください。

5.Yahoo!ショッピングのストアパフォーマンス改善の順序

ストアパフォーマンス全29項目の「どの項目から改善していくかの優先順位」に特に決まりはありませんが、下記、総合評価に応じた「優先対策項目」をまとめました。現状の総合評価をご確認のうえ、貴ストアの項目改善の参考にご活用ください。

6.まとめ

今回はYahoo!ショッピング ストアパフォーマンス優良ストア制度について、評価基準と対象の項目、そしてメリットまで解説しました。

既に出店されている事業者様も、これから出店予定の方も、今までより更に優良ストア、優良配送が重視されるようになることなど、Yahoo!ショッピングの特徴を理解することが非常に大切です。
特徴を把握した後は、売上を上げていく方法を実践していくようにしてください。

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こちらの記事が皆様のお役に立てていますと幸いです。

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